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在货币流通的脉络中，残缺污损人民币与小面额货币的兑换工作虽看似琐碎，却紧密关联着每一位民众的日常生活。民生银行济南西城支行敏锐洞察这一民生需求，积极行动起来，大力开展现金兑换宣传活动，助力打通金融服务的“最后一公里”。
步入民生银行济南西城支行的营业厅，大堂经理主动上前为前来办理业务的客户悉心讲解现金兑换知识，使大家深刻认识到，那些看似破损不堪的人民币并非毫无价值，而是依据规定能够在银行得到妥善兑换的合法货币。工作人员向客户详细阐释残缺污损人民币的兑换标准——从票面剩余面积的具体比例，到图案、文字需达到怎样的清晰程度，均一一明确标注。
为扩大宣传覆盖面，让更多人群从中受益，支行工作人员主动迈出厅堂，深入周边社区。在社区广场上，他们搭建起临时宣传站点，热情地向过往居民派发宣传资料。当一位大爷手持一张略有破损的百元钞票前来询问时，工作人员立刻以亲切的态度接待了他，并耐心细致地解释道：“大爷，您看这张人民币，只要票面剩余部分达到四分之三以上，且其图案、文字能够按原样完整连接，我们就可以按照全额为您进行兑换。”听完这番解释，大爷原本紧锁的眉头瞬间舒展开来，心中的担忧也随之烟消云散。不仅如此，工作人员还现场实操演示了小面额人民币兑换的简便流程，告知居民无论是零碎的纸币还是硬币，银行都能根据客户需求高效完成兑换服务，充分满足大家在日常交易中的多样化支付需求。
针对周边众多商户的实际经营状况，该支行给予了特别关注。工作人员逐户走访，深入了解商户在日常经营活动中对小面额现金的使用需求。一家小型便利店的店主反映，每逢节假日等消费高峰期，店铺对零钱的需求量急剧增加，常常面临零钱储备不足的困境。得知这一情况后，工作人员当即向店主介绍了便捷的预约方式——可通过电话或线上渠道提前预约小面额现金兑换服务，并承诺银行将全力保障供应，确保商户的经营不受影响。同时，还为商户们传授了快速准确识别残缺污损人民币的技巧，助力他们有效降低经营过程中的潜在风险。
通过全方位、多层次的现金兑换宣传活动，民生银行济南西城支行有效提升了周边民众对现金兑换政策的认知度和理解度，让大家真切感受到了金融服务的贴心与高效。展望未来，民生银行济南西城支行将持续深耕细作，不断优化服务举措，致力于让现金兑换这一基础金融服务更加顺畅便捷，为民众的幸福生活注入源源不断的金融活力，以实际行动践行金融机构的社会责任与担当。
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